FAQ – Häufig gestellte Fragen

Bestellung & Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Wir akzeptieren Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Klarna (Ratenkauf, Rechnungskauf), Shop Pay, Apple Pay und Google Pay.

Kann ich meine Bestellung noch ändern oder stornieren?

Bestellungen können innerhalb von 1 Stunde nach Aufgabe geändert oder storniert werden. Kontaktiere uns sofort unter info@stylz.shop.

Versand & Lieferung

Wie lange dauert die Lieferung?

Innerhalb Deutschlands 2–4 Werktage. In die EU 4–7 Werktage.

Ist der Versand kostenlos?

Ja, ab einem Bestellwert von 79 € ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenlos.

Kann ich meine Bestellung tracken?

Ja, nach dem Versand erhältst du eine E-Mail mit deiner Tracking-Nummer.

Rückgabe & Umtausch

Wie lange habe ich Zeit für eine Rückgabe?

Du hast 30 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, Artikel zurückzusenden.

Ist der Rückversand kostenlos?

Ja, wir stellen dir ein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erhältst du deine Rückerstattung innerhalb von 5–10 Werktagen.

Produkte & Marken

Sind alle Produkte original?

Ja, 100%. Wir verkaufen ausschließlich authentische Markenware direkt von offiziellen Distributoren und Marken.

Wie finde ich meine Größe?

Jede Produktseite enthält eine Größentabelle. Bei Fragen kontaktiere uns gerne.

Kontakt

Wie erreiche ich den Kundenservice?

Per E-Mail: info@stylz.shop
Wir antworten innerhalb von 24 Stunden (Mo–Fr).